Capa do livro

Só para "quebrar" a surpresa um pouquinho, a capa além do título e de uma foto pessoal, está escrito a seguinte mensagem: “Não gosto de falar de sorte e sim do encontro da oportunidade com a vontade de querer fazer o melhor. Este é o resumo do dinâmico ambiente dos Call Centers”.

Lançamento do meu livro

Dia 03 de Dezembro, quinta feira, estarei lançando meu livro Call Center - O Primeiro grande emprego. O evento será realizado as 17:30 no prédio da Algar Tecnologia em Uberlândia.